無料のアンケートフォーム作成・顧客管理サービス【formrun（フォームラン）】

サービスの詳細

「フォームや顧客管理システムを簡単に構築したい」
「問い合わせごとの進捗や顧客対応状況を把握できていない」

こういったお悩みをお持ちの方におすすめのサービスが「formrun」です。

formrunは、問い合わせやアンケートフォームの作成から顧客管理までワンストップで簡単に行うことのできるツール。
デザイン性の高いテンプレートが100種類以上あり、コーディングやデザインの知識がなくてもフォームを作成することができます。
メール返信などの問い合わせ対応や、「カンバン方式」による顧客管理も行えるので、問い合わせに関わる業務をすべてformrun上で完結でき、複数ツールを使う必要がありません。

また問い合わせする側の使いやすさにも考慮して作られており、バリデーションや郵便番号による住所のオートフィル機能が付いています。

それでは実際にフォームを作成してみましょう。

新規フォーム作成画面では、テンプレートからの作成とコード型での作成を選択します。
今回はテンプレートで作成しました。

つづいてテンプレートを選びます。
さまざまなケースを想定したテンプレートが用意されています。

テンプレートを選んだら、カスタマイズです。
項目を追加する場合は、左側にある項目を右側に表示されているフォーム内にドラッグアンドドロップします。
カラーやレイアウト、フォントは「スタイル」タブから変更できます。
完了画面や非公開画面も調整可能です。

フォーム管理画面はこのようにカンバン方式になっています。

筆者の視点

まずUIがとても使いやすいです。
「30秒でつくれる」とありますが、たしかに特にカスタマイズしなくても見やすくスタイリッシュなテンプレートを使って簡単に作れるので、その通りだと感じました。
もちろんカスタマイズも簡単に行うことができ、より凝ったフォームをつくりたい方はHTMLを使って本格的に作ることもできます。

顧客管理画面についても、パッと見てすぐに問い合わせ対応状況がわかるように設計されています。

料金については、FREEプランだとフォームが1つしか作れないので、本格的に利用するとなると、毎月一定の費用がかかります。
とはいえ、外部に依頼して一から作るよりは安く抑えることができ、フォームの変更があった場合も柔軟に対応できるので、メリットが勝るのではないでしょうか。

問い合わせや申し込みフォームの構築を検討している方や、問い合わせ対応の効率化をしたい方は、ぜひ一度formrunを利用してみてください。